Маркетинг онлайн⚡️

И как дополнение: отдел продаж должен быть в курсе всего, что будет предлагаться на вебинаре. Потому что именно исходя из этого они будут выстраивать скрипты и логику продаж. Задача ОП не только уметь продавать и знать продукт, но ещё и участвовать в принятии стратегии и быть в курсе всех решений, касающихся воронок и продающих мероприятий.

Бонус за заявку? Да запросто! В предыдущем посте как раз не просто так задела эту тему. На разбор пришёл проект, который стартанул недавно, но довольно резво. План был довольно скромный: 500 человек на вебинаре 10% в заявку - 50 заявок 40% и заявки в оплату - 20 продаж По факту на веб пришло 360 человек, заявку оставили 54 человека -15% А купили 12 человек - 22% и заявки в оплату вместо ожидаемых 40%. В общем там приключилась настоящая война между ОП и маркетингом -- всё по классике😁 ОП обвинял маркетинг в нецелевых лидах, а маркетинг предложил отделу продаж уволиться, потому что они не умеют работать. В итоге собственник, он же эксперт пытался угомонить команду (там и правда чуть до ухода менеджеров не дошло) и со слезами на глазах пошёл разбираться на сторону -- то есть ко мне) Что в итоге выяснилось: Где-то подсмотрели фишку: "Оставьте заявку - пришлём программу/цены /подробности" И как-то так получилось, что ОП был не в курсе этого прикола. Объяснение простое: Мы не хотели веб загружать подробной программой, кому интересно пусть оставляют заявку. И в целом такой подход имеет место быть, если целью стоит собрать как можно больше тёплых контактов. Но тогда сразу стоит учитывать, что конверсия в квал. заявку будет гораздо ниже. Если ваша цель продажи, не стоит стимулировать заявки различными бонусами, розыгрышами и т.п. Бонусы должны стимулировать продажи! Поэтому их лучше использовать как дополнение к основному курсу, а не к заявке. А как у вас? 🙈 Было такое 👍 Чужих ошибок не повторяем

Переписываем вебинар или...?🤯 Продаж после эфира мало, и команда уже открыла презентацию, сценарий и приготовилась всё переписывать? Было такое?😏 Но низкие продажи с вебинара ещё не факт, что проблема в сценарии. Давайте копать: Сначала бы стоило посмотреть, что вообще происходило с людьми до, во время и после вебинара. Что нужно проверить: 🔹 Кто пришёл на эфир. Насколько эта аудитория вообще релевантна продукту и с каким запросом она регистрировалась. 🔹 Откуда пришли люди и как отработали разные источники. Один канал может хорошо собирать регистрации, а дальше люди почти не доходят до заявки. Другой приводит меньше лидов, зато покупают там заметно лучше. 🔹 Сколько человек дошло до вебинара и сколько осталось до продажи. Если половина аудитории слилась ещё до оффера, сценарий продажи пока можно не трогать. 🔹 Что произошло после оффера. Сколько людей оставило заявку, сколько дошло до оплаты и где началась основная просадка. Если люди целевые, доходят до эфира, остаются до продажи, вовлекаются, а после предложения заявок почти нет — тогда уже достаём запись вебинара и смотрим, как эксперт подвёл к продукту, насколько понятен оффер, хватило ли доверия и не попытался ли он впихнуть всю продажу в последние пять минут, потому что «ну неудобно же людям что-то продавать». А если заявки после вебинара есть, а оплат почти нет, нужно смотреть: - как быстро обрабатывают заявки - сколько людей удаётся довести до разговора - как проходит сама продажа - какие возражения возникают - не упираются ли отказы в цену или условия оплаты Отдельный случай — когда заявки собирали с дополнительной стимуляцией. Тогда количество заявок возрастает, но их качество будет значительно ниже. А это уже тема для отдельного поста. Поэтому, прежде чем всей командой бежать галопом переписывать вебинар, сначала выясните причину просадки и на каком этапе она произошла — так вы сэкономите время и деньги и главное, не повторите эти ошибки в будущем.